Il Centro Cardiologico Monzino, per la sua specializzazione, accoglie pazienti particolarmente fragili. La necessità di pianificare un protocollo operativo per prevenire il contagio da COVID-19 ha dunque spinto la struttura a ripensare completamente la gestione dei pazienti in ingresso, nonché l’utilizzo degli spazi.
In particolare, alla conversione di uno spazio ampio come l’Aula Magna in punto di accesso e accettazione e alla dilatazione degli orari di lavoro, il Centro ha affiancato un sistema efficace di triage telematico da una App per la compilazione dei questionari anamnestici, che consente di conoscere preventivamente le condizioni di accesso dei pazienti ambulatoriali ed elettivi, e di smistarli adeguatamente al loro arrivo in struttura.
Un piano complesso che ha consentito al Monzino la continuità operativa delle attività accogliendo in totale sicurezza pazienti ambulatoriali ed elettivi, non diminuendo ma anzi aumentandone i flussi.
Ecco l’analisi di questa operazione virtuosa.
